手が離せない時間の
電話とLINEに、
AIが出て予約まで。

30分のオンラインの打ち合わせ、メニュー表・料金表の送付、答え方の確認、電話の転送の申し込みとLINEの権限の手続きをお願いします（手順はご案内します）。予約の台帳につなぐ場合は、その手続きも要ります。AIの設定は私たちが行います。

電話の最初にAIの受付であることを名乗り、落ち着いた声で用件を伺います。営業時間の外や手が離せないときでも、留守番電話ではなくその場で用件を伺い、空きがあれば予約まで進めるので、お客様の待ち時間は短くなります。「人と話したい」と言われたときは、用件と連絡先を伺って担当者に知らせます。

AIは、お店が登録した答え（営業時間・料金・メニューなど）と予約の空きをもとに答え、書いていないことは推測で答えず担当者に回すように設定します。値引きや苦情など判断が要るものは、用件・希望の日時・連絡先をまとめて担当者に届けるので、お客様への聞き直しを減らせます。答えられなかった質問は、答えを足せば次からAIが答えます。聞き取りや判断の誤りがあり得るため、会話の記録をいつでも確かめられるようにします。LINE・メールの返事は、始めは担当者が確かめてから送ります。

同時にかかってきた電話もAIが受けます。同時に受けられる本数は、使い始める前にお店の件数を伺って確かめます。同じ時間に予約が重なったときは、先に決まったほうを優先し、もう一方には別の空きを案内します。

変わりません。いまの番号への着信をAIに転送し、LINEはいまの公式アカウントにつなぎます。「出られないときだけAIに回す」「営業時間外だけAIが返事をする」といった使い方もできます。

打ち合わせで、いまお使いの台帳を伺ってつなぎ方を確かめます。つなげる台帳なら、AIが空きを見て予約を入れます。つなげない台帳でも、AIが希望の日時・メニュー・お名前を聞き取ってまとめるので、担当者は台帳に入れるだけで済みます。

問い合わせの内容は、そのお店の受付のためだけに使います。入力を学習に使わないと利用規約で定めているAIのサービスを使います。提供元は、音声認識・電話の提供元とあわせて、契約の前に書面でお知らせします。見られるのはお店が招いたスタッフと、設定・不具合の対応をする私たちの担当者だけです。保存の場所と期間、消し方と時期は、契約の前に書面でお知らせします。クリニックでは、症状の相談や診断に当たる質問にAIが答えない設定にし、スタッフに取り次ぎます。

電話の転送とLINEのつなぎ込みを元に戻す手順は、私たちがご案内します。保存したデータの消し方と時期は、契約の前に書面でお知らせします。