訪問者がボタンを押すまで、声も窓も出ません。ボタンの横のひと言は、閉じればその訪問のあいだは出ず、設定で消すこともできます。

答えの根拠にするのは、サイトに載っている事例・料金と、打ち合わせで登録した答えだけです。金額は事例の幅で答え、「正確な金額は現地を見てから」と添えます。値引き・契約の条件・見積もりの確定は、担当者へ取り次ぐ設定にします。どの事例を根拠に答えたかは会話の記録に残るので、公開の前もあとも、答え方を確かめて直せます。

聞き取りや判断を誤ることはあり得ます。会話の記録には、どの事例を根拠に答えたかが残り、いつでも確かめられます。違う答えを見つけたら、その答えを直すか、その話題を「担当者へ」に切り替えられます。窓には「AIの案内です。確定の金額は担当者からお伝えします」と出せます。

サイトを更新したら読み込み直して、答えに反映します。反映のタイミングは打ち合わせで決めます。

最初に読み込むのはボタンだけで、ページの表示が終わってからです。会話の部分はボタンが押されてから読み込むので、ページを見るだけの人への影響を小さくできます。

iPhone・Androidの主なブラウザで話せるように作っています。マイクの許可を求めるのは「声で話す」を押したときです。許可しない人や、アプリ内のブラウザなどでマイクが使えないとき、声を出せない場所では、文字で同じことができます。

予約が決まると、訪問者に確認の知らせを送ります。文面は、始めは担当者が確かめてから送ります。予定表はGoogleカレンダー・Outlook、通知はSlack・メールとのつなぎ込みを予定しています。HubSpot・SalesforceなどのCRMや、いまお使いの予約の仕組みは、打ち合わせでつなぎ方を確かめます。つなげない場合も、会話の要点はメールで受け取れます。

声は文字に起こして会話の記録にし、ききてでは音声を保存しない作りにします。会話の記録は、答えることと、御社があとで確かめるためだけに使います。入力を学習に使わないと利用規約で定めているAIのサービスを使い、提供元は音声認識の提供元とあわせて、契約の前に書面でお知らせします。記録の画面を見られるのは、御社が招いた人と、設定と運用を手伝う私たちの担当者に限る作りにします。保存の場所と期間、消し方と時期も、契約の前に書面でお知らせします。御社サイトのプライバシーポリシーに足す文の案も用意します。

デモ・導入相談と見積もりは無料です。料金は提供開始までに決め、相談のときにサイトの規模と会話の量を伺います。入れるかどうかは、見積もりを見てから決められます。やめるときはタグを消せば、その場でボタンが消えます。記録の保存の場所と期間、消し方と時期は、契約の前に書面でお知らせします。